Sälj handlar mycket om att skriva samma sak på tjugo olika sätt – uppföljningen som inte ska kännas påträngande, offerten som ska vara tydlig, mejlet till kunden som slutat svara. Prompterna nedan är skrivna för svensk B2B-försäljning. Använd dem som utkast, inte färdig text: det som får en affär att gå hem är oftast detaljen du vet om kunden och som AI:n inte känner till.
9 prompter för den här rollen
Uppföljning som inte känns påträngande
Följ upp utan att skriva "bara en liten påminnelse" för femte gången.
Skriv ett uppföljningsmejl till [kund/kontaktperson].
Senaste kontakten: [vad som hände, när]
Det vi kom överens om: [om något]
Hur många gånger jag följt upp tidigare: [antal]
Något nytt jag kan erbjuda: [t.ex. en referens, ett räkneexempel, nyhet]
Krav:
- ge ett skäl till att jag hör av mig som handlar om kundens nytta, inte min pipeline
- max 80 ord
- en tydlig fråga i slutet som är lätt att svara ja/nej på
- undvik "hoppas allt är bra" och "bara en liten påminnelse"
Ton: [rak / vänlig / formell]
Ifyllt exempel:
[kund]="Anna, inköpschef"
[senaste kontakten]="demo den 12:e, hon skulle stämma av internt"
[överenskommet]="återkoppling inom två veckor"
[antal]="1"
[nytt]="case från liknande bolag i deras bransch"
[ton]="vänlig"
Exempel på AI-svar:
Hej Anna,
Efter vår demo tog jag fram något som kan vara användbart i er interna diskussion: ett räkneexempel från ett bolag i er storlek som gick igenom samma införande.
De landade på cirka 6 timmar mindre administration per vecka, och jag tänkte att siffrorna kan vara mer konkreta än vad jag hann visa.
Vill du att jag skickar över det?
Väck liv i en tyst affär
Sista mejlet till en kund som slutat svara – utan att bränna relationen.
Skriv ett mejl till en kund som slutat svara.
Kund: [namn/roll/företag]
Där vi var: [t.ex. offert skickad, väntar på beslut]
Senaste svaret från dem: [när, vad de sa]
Antal obesvarade mejl: [antal]
Krav:
- erkänn tystnaden utan att låta sårad eller passivt-aggressiv
- ge dem en enkel väg ut: gör det lätt att säga "nej, inte nu"
- max 90 ord
- erbjud tre alternativ de kan svara med en siffra på
Det här ska vara ett avslutande mejl, inte ännu en påminnelse.
Ifyllt exempel:
[kund]="Johan, IT-chef på Nordbygg"
[där vi var]="offert skickad, de skulle ta beslut i ledningsgruppen"
[senaste svaret]="för sex veckor sedan, sa att de återkommer"
[obesvarade]="3"
Exempel på AI-svar:
Hej Johan,
Jag har hört av mig några gånger utan att nå fram, och antar att annat gått före – det är helt förståeligt.
För att inte fortsätta höra av mig i onödan: kan du svara med en siffra?
1) Fortfarande intressant, men fel timing – hör av dig i [månad]
2) Vi har valt en annan lösning
3) Ring mig, det är enklare att prata
Oavsett vilket är det värdefullt för mig att veta.
Tack!
Bemöt en invändning
Svar på "för dyrt", "vi har redan en lösning" eller "inte nu".
Hjälp mig bemöta en invändning från en kund.
Invändningen: [vad kunden sa, så ordagrant jag minns]
Vad jag tror ligger bakom: [min gissning]
Det jag vet om deras situation: [budget, tidigare lösning, beslutsprocess]
Mitt bästa argument: [om jag har ett]
Ge mig:
- en fråga jag kan ställa för att förstå invändningen bättre innan jag argumenterar
- två sätt att bemöta den, med olika ton
- vad jag INTE ska säga
- hur jag vet om invändningen är verklig eller en artig avfärdning
Skriv på svenska, för ett samtal – inte ett mejl.
Ifyllt exempel:
[invändningen]="Det är för dyrt."
[bakom]="de jämför med en billigare konkurrent"
[vet]="de har haft budgetstopp sedan i höstas"
[argument]="vi ingår support i priset, konkurrenten tar extra"
Exempel på AI-svar:
FRÅGA FÖRST
"Dyrt jämfört med vad – en annan offert, eller den budget ni satt?"
Svaret avgör allt. Är det jämförelse med konkurrent handlar det om värde. Är det budget handlar det om timing eller omfattning.
BEMÖTANDE 1 (rakt, om det är konkurrentjämförelse)
"Jag förstår. Om ni jämför offerterna rakt av är vi dyrare. Skillnaden är att support ingår hos oss – hos dem tillkommer den. Ska vi räkna på totalkostnaden över tre år istället?"
BEMÖTANDE 2 (mjukare, om det är budget)
"Då är frågan snarare hur vi får plats i den ram ni har. Vill du att jag tittar på en mindre omfattning som går att bygga ut senare?"
SÄG INTE
- "Men tänk på kvaliteten" (vagt, låter defensivt)
- "Vad har du för budget?" som första fråga (låter som att du ska anpassa priset)
- Sänk aldrig priset direkt vid invändning – då bekräftar du att det första priset var påhittat.
VERKLIG ELLER ARTIG AVFÄRDNING?
En verklig prisinvändning följs av frågor om vad som ingår. En artig avfärdning följs av tystnad eller "vi återkommer".
Skriv en offert
Offert som är lätt att säga ja till och svår att missförstå.
Skriv en offert till [kund].
Vad de behöver: [kundens problem, med deras ord om möjligt]
Vad vi levererar: [omfattning]
Pris: [belopp och vad som ingår]
Det som INTE ingår: [avgränsningar]
Tidplan: [leverans/start]
Giltighetstid: [datum]
Krav:
- inled med kundens behov, inte med vår företagspresentation
- gör tydligt vad som ingår och inte – avgränsningar sparar konflikt senare
- ett pris, tydligt presenterat (inga dolda tillägg)
- avsluta med exakt vad kunden ska göra för att gå vidare
- max 400 ord
Skriv på svenska, professionellt men inte stelt.
Ifyllt exempel:
[kund]="Nordbygg AB"
[behöver]="få bort dubbelarbetet mellan tidrapportering och fakturering"
[levererar]="integration mellan systemen, konfiguration, utbildning för 12 användare"
[pris]="85 000 kr exkl. moms, fast pris"
[ingår ej]="anpassningar av ert affärssystem, support efter 3 mån"
[tidplan]="start inom 2 veckor, klart på 6 veckor"
[giltighet]="30 dagar"
Exempel på AI-svar:
Offert – integration tidrapportering och fakturering
Bakgrund
Ni beskrev att samma uppgifter registreras två gånger: först i tidrapporteringen, sedan manuellt vid fakturering. Det tar tid och skapar avvikelser som upptäcks först vid månadsavstämning.
Vad vi levererar
- Integration mellan tidrapporteringssystemet och er faktureringsmodul
- Konfiguration efter era attestregler
- Utbildning för 12 användare (halvdag)
- Dokumentation av flödet
Detta ingår inte
- Anpassningar i ert befintliga affärssystem
- Support efter de tre första månaderna (offereras separat vid behov)
Pris
85 000 kr exklusive moms. Fast pris – inga tillkommande timmar.
Tidplan
Start inom två veckor från beställning. Leverans sex veckor efter start.
Offerten gäller till [datum].
För att gå vidare
Svara på det här mejlet med "vi accepterar", så skickar jag avtalet och bokar uppstartsmöte.
Boka möte med ny kund
Första kontakten – kort nog att läsas, konkret nog att svara på.
Skriv ett första mejl för att boka möte med [roll] på [företag].
Varför just dem: [något specifikt jag vet om företaget – inte generiskt]
Vad vi löser: [problemet, i deras språk]
Varför de ska ta mötet: [vad de får ut av 20 minuter]
Hur jag fick kontakten: [referens / mässa / kall kontakt]
Krav:
- max 80 ord
- inled med varför jag hör av mig till just dem
- inget produktprat, ingen företagspresentation
- föreslå konkret tid, inte "när passar det dig?"
- ämnesrad som inte låter som massutskick
Skriv på svenska.
Ifyllt exempel:
[roll]="logistikchef"
[företag]="Sydfrakt"
[varför just dem]="de öppnade nytt lager i Malmö i höstas"
[löser]="manuell hantering av transportbokningar"
[varför mötet]="visa hur tre liknande bolag halverade bokningstiden"
[kontakt]="kall kontakt"
Exempel på AI-svar:
Ämne: Nya lagret i Malmö – transportbokningar
Hej [namn],
Jag såg att ni öppnade lagret i Malmö i höstas. När volymen ökar brukar transportbokningarna bli den flaskhals som märks först.
Vi har hjälpt tre bolag i er storlek att korta bokningstiden rejält. Jag skulle gärna visa hur de gjorde – 20 minuter räcker.
Passar tisdag den 14:e kl 10, eller onsdag den 15:e kl 14?
Vänliga hälsningar,
[namn]
Sammanfatta kundmötet
Mötesanteckningar som blir ett avtalsunderlag, inte bara minnesstöd.
Sammanfatta mitt kundmöte.
Kund: [namn/företag]
Deltagare: [vilka som var med, och deras roller]
Mina anteckningar:
[klistra in]
Format:
- Kundens situation och problem (med deras egna ord där jag noterat dem)
- Vad de sa om budget och tidplan
- Beslutsprocess: vem bestämmer, när
- Invändningar som kom upp
- Det vi kom överens om (vem gör vad, när)
- Frågor jag borde ha ställt men missade
Sista punkten är viktig – var ärlig.
Ifyllt exempel:
[kund]="Nordbygg AB"
[deltagare]="Anna (inköp), Johan (IT)"
[anteckningar]="Dubbelarbete tidrapport/faktura. Anna: 'vi lägger en halv dag i veckan på det här'. Budget finns men Johan sa att IT-budgeten är låst till Q3. Anna bestämmer, Johan ska godkänna tekniskt. Johan orolig för integration mot deras gamla affärssystem. Skickar offert till fredag."
Exempel på AI-svar:
SITUATION OCH PROBLEM
Dubbelregistrering mellan tidrapportering och fakturering. Anna: "vi lägger en halv dag i veckan på det här".
BUDGET OCH TIDPLAN
Budget finns, men IT-budgeten är låst till Q3 enligt Johan. Kan innebära att beslutet skjuts eller att det tas ur annan budget.
BESLUTSPROCESS
Anna beslutar. Johan godkänner tekniskt – han är alltså en möjlig blockerare, inte bara rådgivare.
INVÄNDNINGAR
Johan: oro för integration mot befintligt affärssystem.
ÖVERENSKOMMET
- Jag skickar offert senast fredag
- (Oklart vem som återkommer efter det – behöver stämmas av)
FRÅGOR DU MISSADE
- Vad heter deras affärssystem och vilken version? Johans invändning går inte att bemöta utan det.
- Om IT-budgeten är låst till Q3 – vems budget skulle det här tas ur?
- Vad händer om de inte gör något alls? (kostnaden av att avvakta)
Prisjustering till befintlig kund
Meddela höjt pris utan att tappa kunden.
Skriv ett mejl om prisjustering till en befintlig kund.
Kund: [namn/företag], kund sedan [tid]
Nuvarande pris: [belopp]
Nytt pris: [belopp], gäller från [datum]
Orsak: [t.ex. indexuppräkning, ökade kostnader]
Vad kunden får som de inte fick förut: [om något]
Krav:
- säg det direkt: nytt pris och från när, i första stycket
- ge en ärlig orsak, inte "marknadsläget"
- påminn kort om värdet de får, utan att låta försvarande
- max 150 ord
- avsluta med att erbjuda ett samtal om de vill diskutera
Ton: rak och respektfull.
Ifyllt exempel:
[kund]="Sydfrakt, kund sedan 2022"
[nuvarande]="12 000 kr/mån"
[nytt]="12 900 kr/mån från 1 januari"
[orsak]="indexuppräkning enligt avtal, samt ökade licenskostnader"
[nytt de får]="utökad support till kvällar"
Exempel på AI-svar:
Hej [namn],
Jag vill informera om att ert månadspris justeras från 12 000 kr till 12 900 kr från och med 1 januari.
Justeringen består av två delar: den indexuppräkning som följer av avtalet, samt ökade licenskostnader från vår underleverantör som vi burit själva under 2025.
Från årsskiftet utökar vi samtidigt supporten till att gälla vardagar fram till kl 20, vilket ni efterfrågat tidigare.
Jag vet att prishöjningar sällan är välkomna. Vill du gå igenom det tillsammans, eller titta på om upplägget kan justeras, så bokar vi gärna ett samtal.
Vänliga hälsningar,
[namn]
Förbered ett förhandlingsläge
Vet din smärtgräns innan du sätter dig i rummet.
Hjälp mig förbereda en förhandling med [kund].
Det vi förhandlar om: [pris / omfattning / avtalstid]
Mitt utgångsbud: [vad jag går in med]
Min smärtgräns: [var jag måste tacka nej]
Vad jag vet om deras alternativ: [konkurrenter, deras tidspress]
Vad jag kan ge som inte kostar mig mycket: [t.ex. längre avtalstid, referensrätt]
Ge mig:
- vad jag bör fråga om innan jag lägger något bud
- vilka eftergifter jag kan göra, i vilken ordning
- vad jag ska be om tillbaka för varje eftergift
- tre formuleringar för att stå kvar vid mitt pris
- hur jag avslutar om vi inte kommer överens
Skriv kortfattat och praktiskt.
Ifyllt exempel:
[kund]="Nordbygg"
[förhandlar om]="pris, de vill ned 15%"
[utgångsbud]="85 000 kr"
[smärtgräns]="75 000 kr"
[deras alternativ]="har en offert från konkurrent, men den saknar support"
[kan ge]="längre avtalstid, få vara referenskund"
Exempel på AI-svar:
FRÅGA FÖRST
- "Vad är det som gör att ni landar på 15%?" (siffran är sällan slumpmässig)
- "Är det totalkostnaden eller den initiala investeringen som är problemet?"
EFTERGIFTER I ORDNING
1) Betalningsupplägg (delbetalning) – kostar dig nästan inget
2) Referensrätt mot 3-5% rabatt
3) 24 månaders avtal mot ytterligare rabatt
4) Sist: pris ned mot 78-80 000
BE OM NÅGOT TILLBAKA VARJE GÅNG
Aldrig "okej, 80 000 då". Alltid: "Jag kan gå till 80 000 om vi skriver på 24 månader."
STÅ KVAR VID PRISET
- "Priset speglar att supporten ingår. Vill ni jämföra rakt av mot deras offert, så räknar vi på totalkostnaden i tre år."
- "Jag kan inte gå under [X] och samtidigt leverera det vi kommit överens om. Däremot kan vi minska omfattningen."
- "Vad skulle behöva ingå för att priset ska kännas rimligt för er?"
OM NI INTE KOMMER ÖVERENS
"Då landar vi inte den här gången, och det är helt okej. Hör av er om läget ändras – offerten står sig i 30 dagar."
(Bränn inte relationen. Många affärer kommer tillbaka.)
Veckoplan för säljarbetet
Prioritera pipeline istället för att jaga det som låter mest.
Hjälp mig planera min säljvecka.
Mina affärer just nu:
[lista med: kund, var i processen, värde, senaste kontakt]
Mina mål denna vecka: [t.ex. 3 nya möten, stänga en affär]
Tid jag har för säljarbete: [timmar, med tanke på möten och admin]
Ge mig:
- vilka 3 affärer jag ska lägga mest tid på och varför
- vilka som riskerar att somna in om jag inte hör av mig
- vad jag bör avskriva (var ärlig – vilka är inte på väg någonstans?)
- ett förslag på hur veckan struktureras: prospektering, uppföljning, möten
Var konkret. Om något i min lista ser ut som önsketänkande, säg det.
Ifyllt exempel:
[affärer]="Nordbygg: offert skickad, 85k, kontakt för 3 dagar sen. Sydfrakt: demo bokad, 120k, kontakt igår. Vestra: 'hör av dig i höst', 40k, kontakt för 2 mån sen. Kalmar Logistik: första möte, 200k, kontakt för 5 veckor sen."
[mål]="3 nya möten, stänga Nordbygg"
[tid]="12 timmar"
Exempel på AI-svar:
LÄGG MEST TID PÅ
1) Nordbygg (85k) – offert ute, färskt. Här stänger du. Ring, mejla inte.
2) Sydfrakt (120k) – demo bokad, högst värde av det som rör sig. Förbered ordentligt.
3) Prospektering – du behöver 3 nya möten och har bara två affärer med rörelse.
RISKERAR ATT SOMNA
- Kalmar Logistik (200k): 5 veckor utan kontakt efter första mötet. Störst värde i pipen och du har tappat greppet. Hör av dig den här veckan.
AVSKRIV (eller flytta ur pipeline)
- Vestra: "hör av dig i höst" + 2 månaders tystnad = inte en affär, det är en artighet. Lägg en påminnelse i augusti och räkna inte med den.
FÖRSLAG PÅ VECKA (12 h)
Mån: Ring Nordbygg (1h). Prospektering (2h).
Tis: Förbered Sydfrakt-demo (2h).
Ons: Demo Sydfrakt (1,5h) + sammanfattning direkt efteråt (0,5h)
Tors: Kalmar Logistik – ring, inte mejla (1h). Prospektering (2h).
Fre: Uppföljning av veckans kontakter (1h). Planera nästa vecka (1h).
⚠️ Observera: 200k-affären har legat still längst men har högst värde. Det mönstret brukar betyda att den är obekväm att ta i.